Perilaku Vandalisme Penyedia Jaringan Telekomunikasi (Studi Kasus PT TELKOM Akses Area Bekasi oleh Karyawan Unit Maintenance URC)
DOI:
https://doi.org/10.53912/iejm.v8i1.378Abstract
Saat ini perkembangan teknologi komunikasi yang semakin pesat menuntut perusahaan telekomunikasi di Indonesia dapat bersaing dengan kompetitor lainnya untuk memberikan pelayanan terbaik terhadap konsumen. Saat ini banyak provider layanan telekomunikasi banyak yang bermunculan sehingga persaingan semakin menguat dan kompetitif, karena setiap perusahaan berupaya membangun kekuatan masing-masing, bahkan persaingan tersebut membuat organisasi perusahaan secara totalitas harus profesional dalam mengelola perusahaan dengan terus meningkatkan kekuatan secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor dan bentuk perilaku vandalisme karyawan PT Telkom Akses Unit Maintenance URC. Bentuk penelitian ini adalah penelitian Kualitatif dengan studi kasus. Paradigma penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Postpositivisme. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah adanya faktor dan bentuk perilaku vandalisme karyawan PT Telkom Akses Unit Maintenance URC area Bekasi. Faktor perilaku vandalisme berawal dari adanya aktifitas komunikasi efektif dalam grup whatsapp muncul perintah untuk melakukan vandalisme. Faktor dan bentuk vandalisme karyawan PT Telkom Akses unit maintenance Area Bekasi dalam melakukan vandalisme adalah fakor personal dan faktor situasional sedangkan bentuk perilaku vandalisme berupa tactical, vindicate dan malicious vandalism.References
Daryanto, & Rahardjo, M. (2016). Teori Komunikasi. Yogyakarta: Gava Media.
Muhammad, A. (2007). Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT Budi Aksara.
Pace, & Faules. (2013). Komunikasi Organisasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Anggono, F.R. (2014). Perilaku Vandalisme Pada Remaja di Kabupaten Kulon Progo. Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Ilmu Pendidikan.
Rohim, S. (2016). Teori Komunikasi: Perspektif, Ragam, dan Aplikasi. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Bajari, A. (2015). Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Rakhmat, J. (2007). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sobur, A. (2016). Psikologi Umum. Bandung: Pustaka Setia.
Bungin, B. (2007). Penelitian Kualitatif. Jakarta: Prenada Media Grup.
Walgito,Bimo. (2004). Psikologi Sosial Suatu Penghantar. Yogyakarta: Andi.
Effendy, O.U. (2009). Ilmu Komunikasi Teori Dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright
Authors published in this journal agree to the following terms:
1. The copyright of each article is retained by the author (s).
2. The author grants the journal the first publication rights with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License, allowing others to share the work with an acknowledgment of authorship and the initial publication in this journal.
3. Authors may enter into separate additional contractual agreements for the non-exclusive distribution of published journal versions of the work (for example, posting them to institutional repositories or publishing them in a book), with acknowledgment of their initial publication in this journal.
4. Authors are permitted and encouraged to post their work online (For example in the Institutional Repository or on their website) before and during the submission process, as this can lead to productive exchanges, as well as earlier and larger citations of published work.
5. Articles and all related material published are distributed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
License
Industrial Engineering Journal is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
You are free to :
Share — copy and redistribute the material in any medium or format
Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially
Under the following terms :
Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original
No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits
