Pengaruh Dimensi Store Atmosphere Terhadap Repurchase Intention (Studi Kasus Pada Hoco Coffee Banda Aceh)
Abstract
The purpose of this study was to examine the effect of the dimension of store atmosphere on repurchase intention at Hoco Coffee Banda Aceh. The data collection techniques used are interviews through distributing questionnaires to 130 consumers. Determination of the number of samples was carried out by non-probability sampling and purposive sampling methods. The research data were analyzed using multiple regression. From the partial test results, it was found that the exterior dimension (X1) had a significant effect on repurchase intention. The general interior dimension (X2) has a significant effect on repurchase intention. Store layout (X3) has a significant effect on repurchase intention and Interior (Point Of Purchase) Display (X4) has a significant effect on repurchase intention.
Â
Keywords : exterior, general interior, store layout, Interior (point of repurchase) display, Repurchase intention
References
Amelindha Vania, K. A. S. P. I. M. (2021). Peran Visual Merchandising dan Store Image terhadap Peningkatan Customers’ Purchase Intention. Jurnal Ekonomi, 26(2), 250. https://doi.org/10.24912/je.v26i2.749
Iddo Driantami, N. A., & Prasetyo, A. (2022). Peran Store Image terhadap Repurchase Intention dengan Mediasi Customer Satisfaction. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(3), 427–438. https://doi.org/10.20473/vol9iss20223pp427-438
Adnan, A. (2021). Pengaruh Atmosfer Café, Kualitas Produk dan Gaya Hidup terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Dokter Kupi Café di Kota Lhokseumawe). VISIONER AND STRATEGIS, 9(1).
Adnan. 2019. Marketing Mix Di Era Digital, Lhokseumawe: Penerbit Seva Bumi Persada
Arkam, M. M. (2020) P. Pengaruh Lokasi dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian di Warkop Suka Kopi Lesehan.
Berman, Barry, Joel R. Evans, dan Patrali Ch wa atterjee. Retail Management: A Strategic Approach, Global Edition. Edisi 13. New Jersey: Pearson Education Limited. 2018.
Bestari, D. K. P. (2020). Peran Store Atmosphere Dalam Membentuk Minat Pembelian Berulang (Studi Pada Kawasan Terpadu Wisata Punclut, Cafe Lereng Anteng). ISEI Business and Management Review, 4(1), 30-34.
Buchari Alma. 2018 Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Cetakan ke -13 Bandung. Alfabeta.
Candrasari, Cyntia Dea (2021). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Customer Retention Dengan Retail Service Quality sebagai variable Intervening di Onni House Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, Vol. 8 No. 2 (2021).
Emes, L. S., & Sari, D. (2019).Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Ulang Pada Marka Coffee & Kitchen. eProceedings of Management, 6(1).
Fikriando, E., & Syafrizal, S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Consumer Innovativeness, Dan Brand Image Terhadap Consumer Repurchase Intention Pada Mcdonald’s Ahmad Yani Padang. Menara Ilmu, 14(2).
Fikriando, E., & Syafrizal, S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Consumer Innovativeness, Dan Brand Image Terhadap Consumer Repurchase Intention Pada Mcdonald’s Ahmad Yani Padang. Menara Ilmu, 14(2).
Fitriani, F., & Nurdin, H. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Breaktime Kota Bima. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 12(2), 42-51.
Ghozali, H. (2017). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, C. B., & Syahputra, S. (2020). Analisis perbandingan pengaruh store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan coffee shop di Bandung. Jurnal Manajemen Maranatha, 20(1), 51-62.
Jayaweera, P. D., & Sirisena, A. B. (2020). Impact of Retail Store Atmospheric Factors on Repurchase Intention.
Khasanah, A. F. (2020). Pengaruh Exterior, General Interior, Store Layout Dan Interior Display Terhadap Keputusan Pembelian Di Trio Wonosobo. Journal Of Economic, Business And Engineering (Jebe), 1(2), 300-310.
Khuong, M. N., & Quynh, D. N. (2018). The Impact of Atmospheric Factors on Repurchase Intention at Upscale Restaurants in Ho Chi Minh City, Vietnam. International Journal of Trade, Economics and Finance, 9(1).
Kotler, P. &Armstrong, G. (2018). Principles Of Marketing (17th Ed.). New Jersey: Pearson Prentince Hall.
Maharani, N. D., & Suwitho, S. (2021). Pengaruh Store Atmosphere, Variasi Produk, Dan Harga Terhadap Repurchase Intention Pada Economie Resto Merr Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm), 10(3).
Mm, M. F. S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Dan Variasi Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang. Gema Ekonomi (Jurnal Fakultas Ekonomi), 9(1), 85-97.
Munwaroh, U. L., & Riptiono, S. (2021). Analisis Pengaruh Cafe Atsmosphere, Kualitas Pelayanan dan Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(5), 1030-1046.
Nugrahaeni, M., Guspul, A., & Hermawan, H. (2021). Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(2), 230-243.
Paila, J. A., Kalangi, J. A., &Rogahang, J. J. (2018). Pengaruh Suasana Toko Terhadap Minat Beli Konsumen Pada UD. Sinar Anugerah Pratama Manado. JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB), 6(001).
Ramadhan, I. (2018). Analisis Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Repurchase Intention (Studi Pada Konsumen Carrefour Jakarta) (Doctoral dissertation, STIE Indonesia Banking School).
Rejeki, S., &Hadi, S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasusu Di Kedai Giyong Kekalik Mataram). Journal Of Applied Business And Banking (Jabb), 1(1), 65-84.
Saputra, M. C., & Sukardi, S. (2018). Analisis Pengaruh Variabel Store Atmosphere (Suasana Toko) Terhadap Minat Beli Ulang Pada Kopi Merapi. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 8(1), 99-122.
Sari, D. R. D. K. (2019). Pengaruh Store Atmosphere (General Exterior, General Interior, Store Layout, Interior Display) Terhadap Purchase Decision Konsumen Keboen Kopi Karanganjar Kabupaten Blitar. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Feb, 7(2).
Selamet, S., & Winarni, W. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Repurchase Intention Pada Toko Rabbani Pemalang. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Stie Assholeh, 29(1), 80-101.
Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif Kualitatif Dan R & D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Pt. Alfabeta.
Solichin, E. (2021). Pengaruh Store Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Cwimie Malang Bangko. Ekopendia, 6(2), 128-135.
Tansala, D., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. F. (2019). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Di Gramedia Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), 8(1), 21-27.
Usti, Y. M. (2018). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toserba Terbit Kuningan (Survey Pada Konsumen Toserba Terbit Kuningan). Indonesian Journal Of Strategic Management, 1(1).
Yulinda, A. T., Febriansyah, E., & Riani, F. S. (2021). Pengaruh Store’s Atmosphere Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Nick Coffee. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 1-14.
Yuniarsih, E. (2021). Pengaruh Atmosphere, Experience Marketing Dan Food Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Niat Pembeliaan Ulang Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Wedang Food And Drink Kebumen) (Doctoral Dissertation, Universitas Putra Bangsa).
