PENGARUH PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANAAN PELAYANAN PELANGGAN (UP3) BANDA ACEH

Authors

  • Noratul Hikramah
  • H. Nuzulman
  • Zikrillah

DOI:

https://doi.org/10.29103/e-mabis.v26i2.1531

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Banda Aceh. Populasi penelitian ini adalah 79 orang karyawan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Banda Aceh yang berjumlah 79 orang karyawan. Pada penelitian ini jumlah populasi kurang dari 100 orang responden, maka penulis mengambil 100% jumlah populasi yang ada pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Banda Aceh yaitu jumlah 79 orang responden. Analisis yang digunakan dalam penelitian analisis  jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh pengalaman kerja secara parsial dan signifikan terhadap kinerja karyawan, terdapat pengaruh kepuasan kerja secara parsial dan signifikan terhadap kinerja karyawan, terdapat pengaruh pengalaman kerja secara parsial dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada kinerja karyawan dan terdapat pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Banda Aceh.

Downloads

Published

2025-10-31

Issue

Vol. 26 No. 2 (2025): Oktober

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).